CRMAuto

Speziell für Automobilhersteller ausgelegtes CRM.

Das CRMAuto wird perfekt an Ihre Marke angepasst. Die Software wird zentral und gesichert gehostet, so dass sie unmittelbar im gesamten Netzwerk zur Verfügung steht. 

Stärken von CRMAuto

Unmittelbare Anzeige der Verkäufe Ihres Vertriebsnetzes

Schnelle Verarbeitung aller Leads

Aktuelle Preislisten und Angebote

Vorteile durch CRMAuto

Nutzung Ihres CRM durch alle Ihre Autoverkäufer

Das CRMAuto ist maßgerecht an Ihre Bedürfnisse angepasst. Hierzu werden Ihre Markenpolitik, Lead-Verarbeitungsprozesse, Kundenempfangsabläufe im Vertriebsnetz implementiert und von allen Ihren Verkäufern eingesetzt. Ihre Benutzeroberflächen und Dokumente (Angebote, Bestellscheine, Auftragsformulare) werden ebenfalls eingebunden.

Umgehende Aktualisierung bei Änderungen

Wird eine Schnittstelle, Funktion oder Preisliste geändert, erfolgt eine zentrale Aktualisierung der Arbeitsumgebung. Die Weiterentwicklungen und Neuheiten kommen somit sehr schnell bei allen Beteiligten Ihres Vertriebsnetzes an. Durch dieses Reaktionsvermögen steigern Sie Ihre Verkäufe und stärken den Kundenservice.

Konfigurator für Ihre Marke

Die Konfiguration oder Bewertung Ihrer Fahrzeuge erfolgt über Ihren Konfigurator – nicht über ein externes Programm. Alle Fahrzeuge sind folglich bei der Bereitstellung zum Verkauf detailliert beschrieben. Alle Preislisten und Angebote sind auf dem neuesten Stand.

Vertriebszahlen

Aufgrund des zentralen, gemeinsam genutzten Tools können Sie die Vertriebsberichte täglich abrufen. Sie können die Leistungen des Vertriebsnetzes für die einzelnen Prozesse wie Lead-Verarbeitung für Neuwagen, Probefahrten, Angebote, Bestellungen messen und vergleichen. Auf diese Weise optimieren Sie Ihre Marketingkampagnen und Verkaufsaktionen.

Funktionen des CRMAuto

Neuwagen- und Gebrauchtwagenverkauf

• Neuwagenkonfiguration mit dem Markenkatalog.
• Integration von WLTP.
• Zugang zu den Bestandsdaten für Neu- und Gebrauchtwagen.
• Personalisierte Angebote und Bestellscheine für Neu- und Gebrauchtwagen.
• Terminplanung für Verkaufsaktionen.
• Tablet für Verkäufer.

Sicherheit auf höchstem Niveau

• Alle in der Anmeldung enthaltenen Informationen sind durch ein SSL-Sicherheitszertifikat geschützt.
• Die Produktionsinfrastruktur wird in zwei verschiedenen externen Datenzentren gehostet.
• Vertraglich garantierte Betriebszeit (SLA).
• Imaweb erfüllt die Norm ISO 27001 für das Management der Informationssicherheit.

Schnittstellen

• Schnittstellen zu den marktüblichen DMS (Bestände).
• Einbindung der eingehenden Leads und Termine vom Callcenter.
• Veröffentlichung von Gebrauchtwagenanzeigen.
• Geschäfts- und Leistungsberichte Ihres Vertriebsnetzes in Echtzeit.
• Benutzeroberfläche Ihrer Marke (Bestellungen).

Marketing-Instrument

• Leistungsstarker Requestor zur Auswahl eines relevanten Kampagnenziels.
• Automatische Kampagnen.
• Planung und Verfolgung von Werbeaktionen wie Leads, ausgehende Anrufe, E-Mails, SMS usw.
• Zentrale Datenbank mit Kundendienst-Historie der Fahrzeuge.

CRM Auto ist eine Komponente der Imaweb-Plattform 

I’Car DMS

Das Dealer Management System (DMS), das mitwächst und Ihre Expansion ins Ausland mitträgt.

BI 360

Business Intelligence für den Automobilvertrieb

Digital Signature

Authentifizierte, gesicherte Unterschrift

Data Mining

Intelligente Analyse der Geschäftsaktivitäten

Digital Workshop

Werkstattmanagement per Tablet

After Sales Assistant

Kundenservice über Mobilgerät und per Fernzugang nutzbar

Sales Mobility

Mobilgerät-Tool für Autoverkäufer

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