CRMAuto

El CRM especialmente diseñado para los fabricantes de automóviles.

CRMAuto está completamente personalizado para su marca. Esta solución está disponible en un alojamiento central protegido y por tanto se despliega instantáneamente en toda la red de concesionarios. 

Puntos fuertes de CRMAuto

Una visión instantánea de las ventas de su red

Todos los leads procesados rápidamente

Actualización de sus tarifas y promociones

Ventajas de CRMAuto

Todos sus vendedores de automóviles utilizan su CRM

CRMAuto se personaliza totalmente en función de sus necesidades. Así, su política de marca y sus procesos de tratamiento de leads o de recepción de clientes se despliegan en toda su red de distribución y son utilizados por todos los vendedores.

Todas sus interfaces y documentos (ofertas, notas de pedido) también están en servicio.

Todos los cambios actualizados instantáneamente

Cuando modifica una interfaz, una función o una tarificación, el entorno se actualiza de forma centralizada. Todos los vendedores de su red se benefician de los cambios y las novedades muy rápidamente.

Esta reactividad impulsa sus ventas de vehículos y le brinda la oportunidad de reforzar su atención al cliente.
All the vendors in your network see these changes very quickly.
This responsiveness boosts vehicle sales and gives you the opportunity to enhance your customer service.

El configurador de su marca 

La configuración o la calificación de sus vehículos se realiza con el configurador y no con herramientas de terceros. De este modo, todos sus vehículos aparecen correctamente descritos tan pronto están disponibles para la venta. Se actualizan todas las tarifas y promociones.

Sus informes de actividad comercial

Con una herramienta común y centralizada, puede obtener informes de actividad diarios. Puede medir y comparar todas las prestaciones de su red en cada etapa de la venta: tratamiento de los leads de vehículos nuevos, pruebas, ofertas, notas de pedido.

De este modo, puede afinar sus campañas de marketing y sus operaciones comerciales.

Principales funciones de CRMAuto

Ventas de vehículos nuevos (VN) y de ocasión (VO)

• Configuración de VN con el catálogo de la marca.
• Integración WLTP.
• Acceso al stock de VN y VO.
• Oferta y notas de pedido personalizados para VN y VO.
• Planificación de las acciones de venta.
• Tablet del vendedor.

La seguridad al más alto nivel

• Toda la información contenida en la solicitud está protegida por un certificado de seguridad SSL.
• La infraestructura de producción está alojada en dos centros de datos externos diferentes.
• Up Time (tiempo de interrupción sin servicio) garantizado por contrato (SLA).
• Imaweb es conforme a la norma ISO 27001 en materia de gestión de la seguridad de la información.

Interfaces

• Interfaces con los DMS del mercado (stocks).
• Integración de los leads entrantes y de las citas del centro de llamadas.
• Publicación de anuncios de VO.
• Informes en tiempo real sobre las actividades y el rendimiento de su red.
• Interfaz de su marca (pedidos).

Herramienta de Marketing

• Potente filtro de búsqueda para seleccionar un objetivo de campaña pertinente.
• Campañas automáticas.
• Planificación y seguimiento de las acciones comerciales (leads, llamadas salientes, emails, SMS).
• Base de datos central con historial posventa de los automóviles.

CRMAuto es un componente de la plataforma Imaweb

After Sales Assistant

Su servicio postventa disponible en móvil y remoto

Digital Signature

Firma autenticada y segura

Digital Workshop

Gestión del taller sobre Tablet móvil

Imaweb Data Mining

Análisis inteligente de su actividad empresarial

Sales Mobility

La herramienta del vendedor de coches en su teléfono móvil

BI 360

Business Intelligence para la distribución de automóviles

Descargar el Brochure de la CRMAuto Suite

Sus datos serán utilizados de acuerdo con nuestra política de procesamiento de datos personales.