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13 mars 2020

L’avenir de la vente automobile sera digital ou ne sera pas

Alors que le digital occupe une place grandissante dans le parcours d’achat automobile, les constructeurs ont déjà fixé leur nouvel objectif pour la décennie à venir : le développement du e-commerce. Dynamisé par les attentes des pays émergents, ce nouveau canal…

26 février 2020

Le digital et la concession, au cœur des tendances marketing du secteur automobile

À la fin de l’année 2018, Kantar TNS et la régie 366 ont dévoilé les résultats de la seconde édition du baromètre Drive. L’occasion de découvrir les grandes tendances marketing dans le secteur automobile, comme l’importance du point de vente physique,…

7 janvier 2020

Convertir ses prospects auto grâce aux publicités d’inventaire

Parmi tous les outils proposés par Facebook, l’un se montre très pertinent pour les concessionnaires : les publicités d’inventaire pour le secteur automobile. Visant spécifiquement les acheteurs potentiels, elles permettent de créer des publicités automatiques en fonction du stock de la…

4 janvier 2020

Le CRM réinvente la gestion de la relation client en concession

La gestion de la relation client, un sujet annexe pour la distribution automobile pendant de longues années. Mais face à une concurrence de plus en plus féroce et à l’évolution du parcours d’achat automobile sous l’impulsion du digital, la question…

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17 décembre 2019

Classement des pays producteurs d’automobiles : la France gagne une place en 2015

La France s’est imposée au onzième rang des pays producteurs d’automobiles mondiaux en 2015, gagnant un rang par rapport au classement de 2014. La production mondiale a progressé au global de 1% Selon les chiffres diffusés par l’organisation internationale des…

30 novembre 2019

Décote automobile : les bons et les mauvais élèves

Pour certains, choisir quelle voiture acheter est devenu un véritable parcours du combattant. Non seulement l’offre est considérable, mais les automobilistes doivent déjà penser à la revente avant même de s’être offert un nouveau véhicule. Alors que certaines marques semblent conserver…

28 novembre 2019

Acquisition de ITmotive par Imaweb/Datafirst-I’Car Systems

Imaweb / Datafirst-I’Car Systems annonce l’acquisition d’ITmotive Imaweb / Datafirst-I’Car Systems (“Le Groupe”), l’un des leaders européens en matière de développement de logiciels (“CRM” Customer Relationship Management et “DMS” Dealer Management System) pour les constructeurs et les distributeurs automobiles, annonce…

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25 octobre 2019

Hypersonnalisation, conseils d’expert et expérience simple : les nouveaux visages de la relation client automobile

À mesure que les modes de consommation évoluent, la relation client automobile fait face à de nouvelles tendances. L’hypersonnalisation des échanges, la simplicité de l’expérience client et le besoin d’expertise deviennent les maîtres-mots pour répondre aux attentes inédites des acheteurs….

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24 octobre 2019

Une vue globale de l’industrie automobile en Europe

Avec plus de 12.1 millions de personnes (5.6% du total des employés au sein de l’Union Européenne) qui travaillent aujourd’hui dans le secteur de l’automobile ou dans les industries s’y rapportant à travers l’Europe, et produisant 17.2 millions de véhicules…

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10 septembre 2019

L’expérience client, une nouvelle priorité pour les marques automobiles

Face à une concurrence toujours plus exacerbée, les marques automobiles se doivent d’innover pour se démarquer. Pour répondre à cet objectif, l’expérience client est devenue depuis peu un enjeu majeur pour les concessionnaires. Le monde automobile doit cependant faire face à…