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Conseiller support back office

Référence de l’offre : SER35

Positionné en back office, le conseiller support back-office traite les demandes escaladées par le support front office France, ou par les partenaires internationaux.

Référence de l’offre : SER35
  • Bordeaux
  • London
  • Marseille
  • Paris
  • Singapour
  • Expérience 3 - 5 ans
  • CDD

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  • Paris
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  • Paris
  • CDD
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  • Madrid
  • CDI

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  • Rome
  • CDD

Nos collaborateurs témoignent

Béatrice, 46 ans, chez IMAWEB depuis 24 ans

Commerciale Sédentaire – Service Ventes 

J’ai intégré IMAWEB en 1995 en tant qu’Assistante Administrative, puis Chargée de facturation.
En 2011, ayant fait le tour en long et en large de mes fonctions, j’ai ressenti un besoin de reprendre un peu d’oxygène tout n restant dans cette même entreprise en pleine croissance et tournée vers l’avenir.
Grâce à l’immense intérêt porté par l’entreprise à développer la mobilité interne, j’ai pu rejoindre le Service Ventes au poste d’Assistante Commerciale.
Quelques années après, une nouvelle opportunité s’offre à moi et me permet d’obtenir un poste de Commerciale sédentaire. Une nouvelle aventure commence !
Mes principales fonctions sont de gérer un portefeuille Clients défini au préalable, déterminer et/ou détecter les besoins des clients afin de leur proposer une solution adaptée à leurs attentes, et surtout de les fidéliser.
Une autre de mes missions est de vendre, en support aux ingénieurs commerciaux, les offres du groupe susceptibles d’être commercialisées à distance.
Aujourd’hui, j’ai la chance de m’épanouir pleinement dans mon métier, entourée d’une équipe dynamique, motivée et solidaire, avec un goût du challenge pour atteindre mes objectifs, nos objectifs, tous ensemble. 

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Pierre-Emmanuel, 44 ans, chez IMAWEB depuis 9 ans

Chef de projet Web – Service Offre digitale 

Je suis arrivé en 2010 en tant que webmaster avec un profil d’intégrateur et de designer. Avec l’expérience acquise, j’ai décidé d’entreprendre une formation de chef de projet digital pour valider mes acquis, apprendre davantage sur le marketing et la gestion de projet… Après avoir travaillé 580 heures pendant un an, j’ai réussi mon diplôme avec une joie immense ! Notre service digital a pour ambition de se développer et IMAWEB m’a donné l’opportunité d’évoluer en tant que chef de projet Web depuis avril 2018.
Depuis, je travaille sur la gestion de la relation Client et la dimension Conseil. Je recueille les besoins, la faisabilité technique, graphique et budgétaire en cohérence avec les tendances du Web et la stratégie digitale de la concession automobile. Je veille au bon déroulement des étapes de la conception, de l’intégration et de la publication en respectant le planning.
D’un point de vue personnel, j’aime me cultiver, être en famille et pratiquer du sport avec le triathlon. J’essaie de m’améliorer en continu par la lecture, la formation et grâce à mon entourage. 

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Myriam, 39 ans, chez IMAWEB depuis 4 ans

Assistante de Direction des Opérations 

Ma carrière a débuté dans le Marketing-Communication avant de prendre le virage de l’Assistanat de Direction générale en 2007. J’ai ensuite intégré IMAWEB en janvier 2015 pour seconder un membre du Comité de Direction en tant qu’Assistante de Direction commerciale.
Ce poste, à recréer complètement, m’a permis de mener des missions structurantes et opérationnelles sur l’Export et les partenaires, les outils commerciaux, le suivi de l’activité, l’ADV, l’intégration des collaborateurs, d’être moteur de synergies internes (réunions, plans d’action) ou encore de porter la coordination des opérations commerciales et du lancement des nouvelles offres.
Humainement parlant, j’ai immédiatement apprécié les échanges ouverts avec ma Direction. J’ai également trouvé dans cette entreprise une équipe impliquée, soudée et une pluralité de profils favorisant les échanges croisés.
Fin 2018, le rapprochement avec notre confrère I’CAR SYSTEMS est acté et mes fonctions évoluent. Désormais Assistante de Direction des Opérations – qui couvre le Commerce, l’ADV, le Marketing, les pôles Consulting-Formation et Expertise-Conseil des deux sociétés – je réécris mes missions autour d’un pilotage plus global de l’activité et des équipes, j’intègre de nouvelles problématiques, outils et projets dans mon champ d’action, tout en conservant une casquette de coordination entre équipes opérationnelles.
Un nouveau challenge qu’il me plaît de relever dans notre objectif de croissance et de pérennisation. 

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