Service de carte grise : un levier d’activité pour les concessions

Concession, garage, centre de réparation… autant de professionnels de l’automobile qui peuvent, sous réserve d’habilitation, proposer une solution d’immatriculation à leurs clients. Constituant un levier indéniable d’activité pour le point de vente, ce service de carte grise peut gagner en efficacité via sa dématérialisation. Pour cela, des outils spécifiques existent, garants de la conformité de vos démarches d’immatriculation et de l’optimisation de votre activité.

Carte grise : un service réservé aux professionnels auto

Depuis le 15 avril 2009, un nouveau système pour immatriculer les véhicules est utilisé en France : le SIV (Système d’Immatriculation des Véhicules). Visant à simplifier la gestion des véhicules, ce dispositif a eu une conséquence majeure : la disparition progressive de l’ancien système d’immatriculation (FNI).

Mais, surtout, l’instauration du SIV a bouleversé les démarches d’immatriculation des automobilistes, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Dans le cadre de la modernisation des services de délivrance des titres sécurisés (certificat d’immatriculation, carte d’identité, passeport, etc.), les préfectures et sous-préfectures se sont progressivement vues retirer la mission de traiter les dossiers d’immatriculation. Si bien que, depuis le 6 novembre 2017, les demandes de carte grise doivent obligatoirement être réalisées par voie électronique.

Désormais, le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) est l’unique service de carte grise officiel. C’est sur ce site que les automobilistes peuvent réaliser leurs démarches d’immatriculation. Toutefois, les professionnels de l’automobile peuvent également gérer les demandes de carte grise pour le compte de leurs clients. À condition d’être habilités par le Ministère de l’Intérieur, ces professionnels peuvent proposer ce service :

• en concession automobile ;
• dans un réseau d’entretien et de réparation auto ;
• en centre auto ;
• ou même via une interface web.

Concession : la dématérialisation des démarches d’immatriculation

Pour une concession ou un garage, le traitement manuel et individualisé de chaque demande d’immatriculation constitue une tâche à la fois chronophage et source d’erreurs, notamment de saisies. C’est pourquoi, les professionnels de l’automobile peuvent dématérialiser leur service de carte grise, principalement pour garantir la conformité des démarches. Une solution d’autant plus pertinente qu’elle constitue un levier de digitalisation de la concession ou de n’importe quel autre point de vente auto.

Pour assurer la dématérialisation de ces démarches administratives, les concessionnaires et autres professionnels de l’automobile doivent suivre plusieurs étapes essentielles, tout particulièrement s’ils ne disposent pas encore d’un service de carte grise à l’interne.

• Vérifier votre éligibilité : assurez-vous tout d’abord d’avoir une activité autorisée (achat/vente de véhicules ou entretien et réparation), d’être adhérent d’une fédération professionnelle ayant signé une convention cadre SIV avec le Ministère de l’Intérieur et de disposer d’une solution de stockage numérique sécurisée.
  
  
• Obtenir une habilitation : si ces conditions sont réunies, il est ensuite nécessaire de faire une demande auprès de la préfecture afin d’obtenir l’habilitation du Ministère de l’Intérieur et l’agrément du Trésor Public.
  
  
• Trouver une solution compatible : l’outil sélectionné, qu’il soit on-premise ou SaaS, doit pouvoir être paramétré avec votre logiciel de gestion ERP ou DMS afin de pouvoir fluidifier le service de carte grise et les interactions avec le SIV

Les avantages de proposer un service de carte grise

Grâce à cette solution de dématérialisation des démarches administratives d’immatriculation, les concessionnaires, garagistes et autres professionnels de l’automobile peuvent optimiser plusieurs pans de leur activité.

• Un créateur d’activité : que ce soit en concession ou en centre auto, la création d’un service d’immatriculation permet d’attirer une nouvelle clientèle. Vous générez ainsi davantage de trafic sur le point de vente, pouvant engendrer des achats complémentaires, et augmentez vos revenus.
  
  
• Une fidélisation accrue : complémentaire de votre activité de vente ou de réparation, un service de carte grise est une solution dont votre clientèle est le plus souvent demandeuse. Vous renforcez ainsi la captation de vos clients en répondant à leurs attentes et vous évitez qu’ils ne se dirigent vers un autre professionnel auto.
  
  
• Un gain de temps : contrairement à une saisie manuelle, le service de carte grise dématérialisé vous permet de réaliser la demande d’immatriculation de vos clients, plus facilement, et ce, à partir des informations déjà renseignées dans votre logiciel de gestion (nom du propriétaire, coordonnées, numéro d’immatriculation, etc.). Vos ressources humaines peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
  
  
• Une conformité accrue : pour les garagistes et autres concessionnaires, la dématérialisation des démarches administratives d’immatriculation permet d’en assurer la conformité. Vous évitez en effet les erreurs de saisie et simplifiez vos interactions avec les services d’immatriculation. Les délais d’obtention des cartes grises s’en voient également réduits, améliorant d’autant la satisfaction client.

MiSIV: toutes les démarches SIV dans un même outil